Pourquoi mettre en place une stratégie d’open innovation ?

By Katerina Mansour - 22 janvier 2021

L’open innovation est devenue un modèle d’innovation d’entreprise populaire dans le monde entier. Mais sa popularité s’accompagne également d’une certaine dose de scepticisme. En effet, l’open innovation est encore perçue par certains comme une fonction quelque peu exotique et vague au sein de l’entreprise.

Y a-t-il des avantages tangibles à l’open innovation ? Ou s’agit-il simplement d’un coup de communication ?

En effet, il est difficile de démontrer son retour sur investissement. Mais il existe en réalité de nombreux avantages concrets à structurer l’open innovation au sein des grandes entreprises. Nous présentons ci-dessous quelques arguments clés qui expliquent pourquoi les équipes métiers des entreprises devraient sérieusement envisager de mettre en place une stratégie d’open innovation.

Qu’est-ce que l’open innovation ?

Le terme « open innovation » a été inventé par Henry Chesbrough, professeur et auteur de Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology. Il explique qu’il existe un clivage dans les stratégies d’innovation, qui adoptent des approches soit ouvertes soit fermées.

Dans le cas de l’innovation fermée, les entreprises se concentrent sur leurs ressources internes. Elles pensent que les meilleures idées viendront d’elles, que la découverte d’une idée en premier offre de meilleures chances d’entrer sur le marché en premier, ou que la propriété intellectuelle doit être contrôlée en interne. Il est facile de voir comment une telle approche internalisée pourrait rapidement révéler ses limites.

L’open innovation, ou innovation ouverte, quant à elle, favorise la collaboration entre les acteurs internes et externes (clients, partenaires technologiques, etc.). L’adoption d’une stratégie d’open innovation offre aux entreprises la possibilité de tirer parti des connaissances et de la R&D externes. Cela les aide à atteindre leurs principaux objectifs :

  • Créer des produits forts

  • Bénéficier d’avantages monétaires et améliorer sa réputation grâce à l’innovation

  • Mettre en place un modèle économique solide

  • Profiter de la propriété intellectuelle, etc.

Toutefois, contrairement à l’innovation fermée, l’open innovation peut aider les entreprises à atteindre ces objectifs plus rapidement et à moindre coût.

Les approches d’innovation fermées ont apporté aux grandes entreprises des succès significatifs dans le passé, la R&D traditionnelle étant la norme. Mais l’open innovation gagne de plus en plus de terrain.

open innovation - collaborative operating models versus R&D

Le rôle des startups dans l’innovation d’entreprise

Les startups jouent un rôle essentiel en aidant les entreprises dans leurs stratégies d’open innovation. Les grandes entreprises choisissent de plus en plus de travailler avec des startups pour atteindre des objectifs clés. Elles sont nombreuses à passer par des laboratoires d’innovation, des programmes d’accélération ou des incubateurs pour trouver des startups avec lesquelles travailler.

innovation vehicles built by corporates

Selon des recherches d’Accenture, environ 80 % des grandes entreprises souhaitent travailler avec des startups ou en savoir plus sur elles. Chez Early Metrics, nous aidons les entreprises à identifier et à évaluer les startups pertinentes pour un investissement, une acquisition ou un partenariat. Dans de nombreux cas, cela permet d’accélérer le processus d’open innovation.

Les avantages d’une stratégie d’open innovation

Bien qu’il existe une longue liste d’avantages à adopter une stratégie d’open innovation, nous nous concentrons ici sur quelques points clés.

Limiter les risques et les coûts

Le fait de travailler avec des experts permet de réduire les risques mais également les coûts. La mise au point de produits ou de services innovants devient de plus en plus difficile, ce qui entraîne une augmentation des coûts de R&D pour des résultats parfois médiocres.

En collaborant avec d’autres acteurs du marché, vous n’aurez pas besoin de partir de zéro et d’engendrer des coûts importants tout au long du projet. Il n’y aura pas besoin de former des employés si cette expertise est déjà assurée au sein de la structure de votre partenaire. Les investissements dans de nombreux prototypes, tant en termes de ressources que de main-d’œuvre, pourraient être confiés à un partenaire. La réduction ou le fractionnement des coûts peut changer la donne, si l’on considère le coût élevé que représentent les stratégies d’innovation pour les entreprises.

En outre, les risques liés à l’innovation peuvent être réduits lorsque des experts externes sont impliqués dans la définition, l’approbation et l’exécution de nouvelles idées. Selon le Stanford Social Innovation, 80 % des innovations viennent de personnes extérieures au secteur où l’innovation a eu lieu.

Accélérer la mise sur le marché

Comme l’ensemble du processus d’innovation ne relève plus d’une seule entité, le délai de mise sur le marché d’un produit ou d’un service peut être drastiquement réduit. Grâce à l’open innovation, les entreprises peuvent déléguer des tâches, partager les responsabilités, ou encore mobiliser du personnel et des ressources supplémentaires.

En accélérant la mise sur le marché, les entreprises ont alors de meilleures chances de sortir un produit ou un service avant leur concurrent. Trouver une idée vraiment innovante et la déployer assez vite pour battre les concurrents est un objectif commun aujourd’hui. Cet objectif peut être difficile à atteindre pour les entreprises qui utilisent des stratégies d’innovation fermées.

Améliorer des produits ou des services

L’open innovation peut inclure une grande variété de stratégies, y compris le crowdsourcing. Grâce au crowdsourcing, les entreprises peuvent rapidement et efficacement recueillir des informations et des avis directement auprès de leurs propres clients. Ce retour d’information direct peut aider à identifier les domaines à améliorer, mais aussi à déterminer des idées concrètes pour répondre aux demandes et aux attentes des clients. En fin de compte, des parties externes peuvent apporter des idées et des solutions que le personnel interne d’une entreprise aurait pu manquer.

De plus, comme la collaboration avec des parties externes permet de gagner du temps, les équipes internes auront plus de temps pour se concentrer sur d’autres sujets. En tirant parti des idées des clients, les entreprises peuvent améliorer leurs produits et services plus rapidement et plus précisément. Cela pourrait expliquer pourquoi, selon PwC, 35 % des entreprises déclarent que les clients sont leurs principaux partenaires en matière d’innovation.

Renforcer la culture d’entreprise

Selon un rapport de McKinsey, 94 % des cadres supérieurs estiment que la culture et les collaborateurs d’une entreprise sont les principaux moteurs de l’innovation. L’adoption de stratégies d’open innovation peut être un moyen d’attirer de jeunes et brillants esprits dans votre entreprise.

Cela permet aux collaborateurs non cadres de participer au processus d’innovation, ce qui peut aider les entreprises à garder leurs employés. Selon plusieurs études, les Millenials et membres de la génération X seraient prêts à quitter leur emploi non seulement pour plus d’argent, mais aussi pour un environnement plus innovant. Selon une enquête d’Accenture, ils sont également plus enclins à travailler dans des startups ou des petites entreprises que dans des grands groupes. L’adoption d’une stratégie d’open innovation peut aider les entreprises à attirer davantage les jeunes générations. Ces jeunes générations cherchent souvent à faire partie d’un projet passionnant qui reste à la pointe de l’innovation.

L’open innovation deviendra la norme

Les entreprises sont de plus en plus conscientes des avantages que peut apporter une stratégie d’open innovation. Les nombreux programmes d’open innovation lancés à la fois par des grands groupes et des acteurs indépendants qui cherchent à aider les entreprises illustrent cette tendance.

Toutefois, il convient de noter que selon McKinsey, suite à la crise de la covid-19, les entreprises de plusieurs secteurs ont réduit l’attention portée à l’innovation. En effet, la survie à la crise est devenue le point de mire de nombreuses entreprises, qui considèrent l’innovation comme une priorité moindre.

Néanmoins, l’innovation continue à jouer un rôle important dans la réussite d’une entreprise. Il est donc peu probable que l’innovation d’entreprise soit mise en pause pendant très longtemps.

Traduit de l’anglais par Margaux Cervatius

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